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Verisure vince Premio Miglior Servizio Clienti 2022 de L'Economia Il Corriere della Sera e Statista
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Verisure vince premio Miglior Servizio Clienti Corriere della Sera e Statista

Verisure Italia vince il Premio per il Miglior Servizio Clienti in Italia 2022/23 de L'Economia del Corriere della Sera & Statista.

Alla sua 1° edizione in Italia, il prestigioso Premio Italy’s Best Customer Service fotografa le aziende italiane che offrono un il miglior servizio clienti nel loro mercato.

Un altro prezioso riconoscimento che conferma la mission di Verisure per la sicurezza e la protezione dei nostri clienti: accompagnare il cliente in tutto il suo percorso di relazione con noi, al fine di offrire una customer experience positiva e fidelizzante

I consumatori hanno premiato Verisure e tutte le persone che ogni giorno lavorano con passione e impegno per offrire loro un servizio eccellente e proteggere ciò che conta di più.

Cos’è il Premio Italy’s Best Customer Service 

16.000 consumatori hanno votato e premiato il Servizio Clienti dei brand con cui hanno avuto esperienza negli ultimi 3 anni in base alla propensione a raccomandare il servizio ad amici e parenti e a 5 criteri: 
1.    disponibilità del servizio Clienti;
2.    orientamento al cliente;
3.    competenza professionale;
4.    qualità della comunicazione;
5.    varietà delle soluzioni offerte.

Verisure ha vinto nella categoria “Casa e Arredamento / Videosorveglianza” per l'elevata soddisfazione dei partecipanti su tutti e 5 i criteri e l’elevata propensione a raccomandare Verisure ad amici e parenti.  
 

1 - Il calcola preventivo/richiedi preventivo non comporta la ricezione di un preventivo online né la formulazione di un’offerta economica a distanza, ma avvia esclusivamente il processo di studio della sicurezza personalizzato, in cui Verisure Italy S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, raccoglierà online le informazioni relative alle esigenze di sicurezza dell'utente in circa un minuto dal momento in cui l’utente clicca su "invia". Successivamente, Verisure si metterà in contatto con l’utente tramite canali di messaggistica istantanea (ad esempio WhatsApp) o tramite telefonata al fine di confermare le informazioni relative alle caratteristiche dell’abitazione o attività commerciale e per programmare una visita a domicilio per l’effettuazione di uno studio di sicurezza; il preventivo potrà essere elaborato e comunicato all’utente esclusivamente a seguito dell'elaborazione dello studio di sicurezza che potrà avvenire con una visita a domicilio o altra modalità di valutazione ritenuta adeguata da Verisure per la verifica delle caratteristiche dell’immobile da parte dell’esperto Verisure. Le telefonate potranno essere registrate e archiviate, unitamente alle relative trascrizioni, e sottoposte ad audit al fine di migliorare la qualità del servizio fornito agli utenti, sulla base del legittimo interesse di Verisure. Nel caso in cui non fosse stato possibile contattare l’utente, quest’ultimo potrà ricevere per via elettronica un link per contattare direttamente Verisure e completare il processo di studio della sicurezza.
Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali e per ulteriori informazioni, è possibile consultare la Politica di Privacy e Compliance Policy | Verisure Italia.

2 - Sistema di allarme Verisure in comodato gratuito. Servizio in abbonamento. Offerta valida fino al 30 aprile 2026. Prezzi e sconti relativi solo al costo di installazione, connessione e collegamento alla Centrale Operativa. Costo d’installazione Telecamera Wired a ZERO € solo con Kit Premium. Supplemento sul canone di abbonamento mensile pari a 2,99€/mese. Possibilità di riscatto dell’allarme, in caso di recesso, a SOLI 120€ decorsi 12 mesi dalla sottoscrizione del contratto. Possibilità di recesso dal contratto con preavviso di 30 giorni. Corrispettivo per recesso anticipato entro i primi 12 mesi pari a 300€; recesso dopo i primi 12 mesi, a costo zero.

3 - “Numero 1” riferito al brand più citato spontaneamente (“top of mind”) nel settore degli allarmi per la casa, secondo una ricerca Kantar 2025 condotta in Europa e America Latina. Il claim non si riferisce a quote di mercato, volumi di vendita o fatturato.

4 - 60 secondi è il tempo medio di verifica entro cui nella nostra Centrale Operativa si riceve un segnale di massima priorità come SOS, furto, rapina o segnale di intrusione.

5 - Verisure pubblica sul proprio sito web le recensioni generate dalla piattaforma Trustpilot. Trustpilot chiede di includere, ove possibile, il numero di riferimento del cliente, al fine di generare recensioni da parte di clienti reali. Valutazione media 4,7 su 5 basata sulle recensioni degli utenti pubblicate su Trustpilot alla data di rilevazione. Dato tratto dalla pagina ufficiale Verisure su Trustpilot e soggetto a variazioni nel tempo. La valutazione riflette l’esperienza degli utenti che hanno scelto volontariamente di lasciare una recensione sulla piattaforma. Trustpilot è un marchio di terze parti non affiliato a Verisure.

6 - Bonus Sicurezza: 50% di detrazione sull’abitazione principale; 36% per altri immobili. Beneficio fiscale soggetto a requisiti e condizioni di legge.

7 - In riferimento alle dimensioni e alla capacità operativa della nostra struttura rispetto ad altre realtà conosciute nel settore della vigilanza privata.

8- Dato riferito alla struttura organizzativa Verisure a livello globale, in termini di numero complessivo di clienti attivi.

9 - Dato elaborato su base interna e riferito agli interventi gestiti dalla Centrale Operativa Verisure in Italia nel periodo 1 gennaio – 31 dicembre 2025.

10 - Dato elaborato su base interna e riferito ai clienti attivi ed ex clienti Verisure. Percentuale calcolata come rapporto tra il numero di clienti che hanno denunciato un furto durante il periodo di servizio e il totale complessivo dei clienti attivi ed ex clienti monitorati dalla Centrale Operativa. Il dato può variare in funzione del periodo di osservazione e degli aggiornamenti statistici.