I casi di successo della
Centrale Operativa Verisure
Scopri alcune delle storie vere della Centrale Operativa più grande d'Italia,
in cui il servizio di Verisure ha fatto la differenza, proteggendo persone,
famiglie e attività commerciali.
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+600 mila
scatti allarme mese
+3 mila
chiamate ai Servizi di Vigilanza nel 2024
+2 mila
attivazioni fumogeno ZeroVision® nel 2024
7.062
intrusioni e emergenze mediche gestite nel 2024
La Centrale Operativa: il cuore del nostro servizio di sicurezza
Sono quasi 200 gli specialisti che garantiscono la protezione nostri clienti 24 ore su 24 per 365 giorni l'anno. E lo fanno rispondendo entro 60 secondi agli scatti d’allarme registrati dalla più grande Centrale Operativa attiva sul territorio italiano.
Questi tempi di risposta sono possibili grazie all’utilizzo di tecnologie proprietarie che consentono un efficientamento avanzato dei sistemi e dei processi.
L’Intelligenza Artificiale permea i nostri processi di supporto decisionale, così come dei modelli predittivi avanzati. Tuttavia, il fattore umano è per noi insostituibile e, per questo motivo, seppur la tecnologia ricopre un ruolo cruciale, ogni scatto d’allarme che arriva alla Centrale Operativa viene verificato personalmente da una Guardia Giurata Particolare in servizio.
Le nostre Guardie Giurate Particolari garantiscono presenza e supporto costanti, dalla ricezione dell’allarme alla sua risoluzione, fornendo pieno supporto ai clienti e ai Servizi di Vigilanza.
Furto sventato con ZeroVision®
La Guardia Giurata Verisure Simone ci racconta come è riuscito a sventare un furto attivando il fumogeno ZeroVision® direttamente nell'immobile del cliente, mettendo in fuga gli intrusi in 45 secondi.
Le Parole della Sicurezza
Una notte e due immobili. Un ladro e due tentate intrusioni. Questo l'evento che hanno affrontato e gestito con successo le nostre Guardie Particolari Giurate Anthony e Marco.
Storie reali
Leggi le testimonianze di successo della nostra
Centrale Operativa
Aggressione all'interno di un'attività commerciale
Era una sera come tante quando, all’improvviso, è scattata una richiesta di soccorso dal pulsante antirapina posizionato al banco di un’attività commerciale.
Antonio, con grande lucidità, si è subito collegato alle videocamere in diretta ed ha assistito a una scena drammatica: alcuni individui armati di mazze stavano facendo irruzione nel locale, colpendo con violenza un gruppo di ragazzi presenti all’interno.
Senza perdere un secondo, ha attivato l’intervento immediato delle Forze dell’Ordine, seguendo in tempo reale l’evolversi della situazione.
Poco dopo, il cliente ci ha informati che uno dei ragazzi era stato accoltellato ed era stato trasportato d’urgenza in ospedale per ricevere le cure necessarie.
Antonio, Guardia Particolare Giurata Verisure Italia
Ricordo perfettamente quella notte: una volta collegatomi all'ascolto ambientale ho sentito delle urla. Mi sono immediatamente connesso ai video live e ho potuto constatare la presenza di almeno 15 soggetti armati di mazze che distruggevano il locale e colpivano con violenza una persona a terra. Ho tempestivamente attivato l'intervento delle Forze dell'Ordine e dell'ambulanza che sono intervenuti. Sapere dal cliente che la persona ferita è stata salvata in tempo e portata immediatamente al policlinico mi ha veramente fatto capire cosa vuol dire fare la differenza con il mio lavoro. Sangue freddo e tempestività di azione sono le chiavi per intervenire nel minor tempo possibile e salvare delle vite. Un grazie speciale ai miei formatori e a tutti i miei colleghi pronti sempre a supportarmi in ogni situazione.
Tentata rapina al bar
Era una giornata tranquilla quando Francesca ha riscontrato, da uno scatto d’allarme dal sensore fotografico di un’attività commerciale, una figura sospetta intenta a rovistare dietro il bancone.
L’intruso, completamente ignaro di essere osservato, stava cercando di sottrarre il fondo cassa. Francesca non ha esitato: ha attivato immediatamente l’intervento delle Forze dell’Ordine, fornendo tutte le informazioni necessarie.
Grazie alla rapidità dell’azione, gli agenti sono arrivati sul posto in tempo per sorprendere e arrestare il malvivente, recuperando l’intera refurtiva.
Il cliente, sollevato e soddisfatto, ci ha ringraziati per la professionalità e l’efficacia dimostrata.
Francesca, Guardia Particolare Giurata Verisure Italia
La gestione dello scatto inizia da un volumetrico, nel visionare la foto risultava completamente oscurata, ma una pianta di colore più chiaro che mi permetteva di vedere un movimento. Mi sono subito resa conto della presenza di un uomo incappucciato ed immediatamente ho attivato il protocollo Zerovision, Forze dell'Ordine e Istituto di Vigilanza. L'evento si è concluso con arresto della persona e recupero refurtiva. Sono soddisfatta di essere riuscita a gestire l'evento grazie. Ringrazio i miei colleghi per il supporto.
Francesca, Guardia Particolare Giurata Verisure Italia
Sventato incendio: né danni, né feriti.
Durante il turno serale, Roberto ha riscontrato un segnale d’allarme dalla fotocamera posteriore di un locale commerciale. Analizzando le immagini, ha notato qualcosa di insolito: una leggera ma crescente presenza di fumo. Con grande attenzione, ha confrontato le immagini con quelle di allarmi precedenti e ha capito subito che non si trattava di un falso allarme.
Senza perdere tempo, ha contattato il cliente, che si è precipitato sul posto e ha confermato la presenza di fumo all’interno del locale. A quel punto, Roberto ha allertato tempestivamente i Vigili del Fuoco.
L’intervento è stato risolutivo: l’incendio era stato causato dallo scoppio della batteria di un monopattino parcheggiato all’interno. Fortunatamente, grazie alla rapidità dell’azione, non si sono registrati danni né feriti.
Il cliente ha voluto esprimere la sua piena soddisfazione per la prontezza e la professionalità dimostrate.
Roberto, Guardia Particolare Giurata Verisure Italia
Ricordo bene quell'evento: erano circa le 22.30 quando ho ricevuto una segnalazione dalla fotocamera interna di un magazzino di un locale. Da una prima analisi, non avevo riscontrato nulla di anomalo, ma decisi di approfondire la verifica confrontando le immagini con altre precedenti e scattandone di nuove per capirne le differenze. A quel punto mi era chiaro che nel locale ci fosse del fumo. Sapere dal cliente che grazie all'intervento non ha subito danni mi ha reso molto orgoglioso di quello che facciamo e mi fa capire quanto l'attenzione, la dedizione e la cura dei dettagli possano fare la differenza.