Hai bisogno di un allarme? Calcola ora il tuo preventivo gratuito
Quando acquistiamo il sistema di allarme Verisure compriamo un servizio di protezione a 360 gradi con un’assistenza costante sia per l’antifurto che per altre necessità.
Dopo aver scelto il tuo kit di allarme e la tua soluzione personalizzata, Verisure ti accompagna in ogni fase del processo post-vendita.
Verisure mette al centro il cliente: la protezione e la soddisfazione dei propri clienti è al primo posto.
L’azienda leader nel mercato ti offre un servizio di manutenzione completo in caso di guasto o manomissione, la sostituzione di materiali e la risposta puntuale a tutte le tue richieste.
Se hai un problema o semplicemente hai bisogno di informazioni e consigli, Verisure è in grado di offrire un servizio di alta qualità.
Come contattare il customer care Verisure?
Il cliente ha a disposizione una serie di strumenti per aiutare il cliente in caso di necessità. L’assistenza antifurto Verisure è difatti disponibile su tutti i canali principali:
- Assistenza via telefono: puoi scriverci un messaggio WhatsApp al numero +39 340 078 4322: un operatore risponderà rapidamente a tutte le tue richieste.
- Assistenza via mail: puoi inviare una mail a [email protected] che ti risponderà nella maniera più accurata ed esaustiva possibile.
- Assistenza via chat: puoi scegliere di comunicare tramite chat dall’App MyVerisure. In questo modo stabilisci un contatto diretto con l’azienda dovunque ti trovi.
- Assistenza via social: puoi utilizzare il canale ufficiale Facebook come servizio di supporto
Efficienza, rapidità e gentilezza sono i requisiti del customer care Verisure.
Verisure: l’assistenza al cliente è la nostra priorità
Nel 2018 Verisure ha vinto il premio “Miglior servizio clienti 2018” (Panorama – Statista) a dimostrazione del lavoro svolto con precisione, attenzione e professionalità. L’Istituto di ricerca e mercato internazionale Kantar TNS, ha misurato Net Promoter Score, chiedendo a 63mila clienti Verisure quanto raccomanderebbero il servizio ad un amico o un collega da 0 a 10. Nella survey del 2018 Il il 49% delle persone ha risposto con un punteggio da 9 a 10 definendosi Promotori del servizio offerto.
Inoltre i clienti Verisure hanno espresso il loro parere anche online su Trustpilot. Per il 76% delle recensioni Trustpilot, il servizio è “eccellente” e a sottolinearlo sono commenti come “il mio unico scopo è quello di proteggere i miei figli. Finalmente ci sentiamo al sicuro, qualsiasi cosa accada c’è sempre qualcuno dall’altra parte dell’interfono pronto ad ascoltare e intervenire. È un po’ come avere una guardia del corpo personale”.
Hai bisogno di un allarme? Calcola ora il tuo preventivo gratuito
1 - Il calcola preventivo/richiedi preventivo non comporta la ricezione di un preventivo online né la formulazione di un’offerta economica a distanza, ma avvia esclusivamente il processo di studio della sicurezza personalizzato, in cui Verisure Italy S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, raccoglierà online le informazioni relative alle esigenze di sicurezza dell'utente in circa un minuto dal momento in cui l’utente clicca su "invia". Successivamente, Verisure si metterà in contatto con l’utente tramite canali di messaggistica istantanea (ad esempio WhatsApp) o tramite telefonata al fine di confermare le informazioni relative alle caratteristiche dell’abitazione o attività commerciale e per programmare una visita a domicilio per l’effettuazione di uno studio di sicurezza; il preventivo potrà essere elaborato e comunicato all’utente esclusivamente a seguito dell'elaborazione dello studio di sicurezza che potrà avvenire con una visita a domicilio o altra modalità di valutazione ritenuta adeguata da Verisure per la verifica delle caratteristiche dell’immobile da parte dell’esperto Verisure. Le telefonate potranno essere registrate e archiviate, unitamente alle relative trascrizioni, e sottoposte ad audit al fine di migliorare la qualità del servizio fornito agli utenti, sulla base del legittimo interesse di Verisure. Nel caso in cui non fosse stato possibile contattare l’utente, quest’ultimo potrà ricevere per via elettronica un link per contattare direttamente Verisure e completare il processo di studio della sicurezza.
Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali e per ulteriori informazioni, è possibile consultare la Politica di Privacy e Compliance Policy | Verisure Italia.
2 - Sistema di allarme Verisure in comodato gratuito. Servizio in abbonamento. Offerta valida solo sul Kit Premium Casa e Business e sino al 31.01.2026. Sconto applicabile sul prezzo di listino vigente per l’installazione, connessione e collegamento del sistema di allarme. Possibilità di riscatto dell’allarme, in caso di recesso, a SOLI 120€ decorsi 12 mesi dalla sottoscrizione del contratto. Possibilità di recesso dal contratto con preavviso di 30 giorni. Corrispettivo per recesso anticipato entro i primi 12 mesi pari a 300€; recesso dopo i primi 12 mesi, a costo zero.
3 - “Numero 1” riferito al brand più citato spontaneamente (“top of mind”) nel settore degli allarmi per la casa, secondo una ricerca Kantar 2025 condotta in Europa e America Latina. Il claim non si riferisce a quote di mercato, volumi di vendita o fatturato.
4 - 60 secondi è il tempo medio di verifica entro cui nella nostra Centrale Operativa si riceve un segnale di massima priorità come SOS, furto, rapina o segnale di intrusione.
5 - Verisure pubblica sul proprio sito web le recensioni generate dalla piattaforma Trustpilot. Trustpilot chiede di includere, ove possibile, il numero di riferimento del cliente, al fine di generare recensioni da parte di clienti reali.
6 - Bonus Sicurezza: 50% di detrazione sull’abitazione principale; 36% per altri immobili. Beneficio fiscale soggetto a requisiti e condizioni di legge.
7 - In riferimento alle dimensioni e alla capacità operativa della nostra struttura rispetto ad altre realtà conosciute nel settore della vigilanza privata.
8 - Ricerca Circana (2025) su 12.000 consumatori in Italia, su servizi candidati. prodottodellanno.it cat. Servizi Sicurezza.
