{"id":5657,"date":"2020-07-31T11:20:48","date_gmt":"2020-07-31T09:20:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.verisure.it\/blog\/?p=5657"},"modified":"2024-07-24T17:30:48","modified_gmt":"2024-07-24T15:30:48","slug":"servizio-clienti-verisure-unassistenza-a-360-gradi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.verisure.it\/servizio-clienti-verisure-unassistenza-a-360-gradi\/","title":{"rendered":"Servizio clienti Verisure: un’assistenza a 360 gradi"},"content":{"rendered":"

Hai bisogno di un allarme? Calcola ora il tuo preventivo gratuito<\/a><\/strong><\/p><\/div>\n

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La sicurezza offerta da Verisure si contraddistingue non solo per l\u2019attivit\u00e0 di monitoraggio e intervento della Centrale Operativa, ma anche per l\u2019eccellente e completo Servizio Clienti<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Contatta il Servizio Clienti Verisure inviando una mail a cliente@verisure.it<\/a> <\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il Servizio Clienti Verisure gestisce oltre 11 mila richieste di supporto ogni settimana con una valutazione media del servizio da parte dei clienti di oltre l\u201985%!

Verisure, infatti, ritiene la sicurezza un diritto umano fondamentale e per questo lavora con l\u2019unico obiettivo di garantire la migliore protezione ai propri clienti. <\/p>\n\n\n\n

In Verisure, il cliente \u00e8 al centro di ogni azione e innovazione. Ecco perch\u00e9 ci\u00f2 che l\u2019azienda offre non \u00e8 un semplice allarme, ma un servizio di sicurezza a 360\u00b0. Tutti i clienti Verisure dispongono di assistenza post vendita completa, manutenzione e garanzia senza costi aggiuntivi sul sistema di sicurezza. <\/strong>

Il livello di soddisfazione per il servizio offerto \u00e8 \u201ceccezionale\u201d, come testimoniano le recensioni Trustpilot<\/a>, dove Verisure ha un punteggio di 4,7 su 5 e la repentina crescita dell\u2019azienda. Infatti, in appena 9 anni, oltre 320.000 italiani hanno scelto di proteggere la propria famiglia o il proprio negozio con Verisure, confermando l\u2019azienda come leader nel settore della sicurezza residenziale<\/a>.<\/strong>
Vediamo insieme come il Servizio Clienti Verisure si prende cura dei bisogni del cliente durante tutto il suo percorso di vita con l\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n

Il sopralluogo e la formazione per il cliente e per i contatti d\u2019emergenza<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019attenzione al cliente da parte di Verisure inizia gi\u00e0 al primo contatto con uno studio di sicurezza gratuito e senza impegno.
Il sopralluogo <\/a>effettuato da Tecnici Certificati \u00e8 necessario per legge per installare un sistema di sicurezza, secondo quanto previsto dalla normativa Europea per i sistemi di allarme antintrusione EN 50131.<\/strong>
Durante il sopralluogo, i Tecnici Verisure Certificati studiano la planimetria e le mura dell\u2019immobile per individuare gli accessi vulnerabili e le zone pi\u00f9 a rischio. Ascoltano i bisogni del cliente, come la presenza di oggetti preziosi che necessitano di ulteriore barriera di protezione.
I tecnici Verisure realizzano quindi una configurazione d\u2019allarme personalizzata, efficace per lo specifico immobile, e propongono un preventivo assolutamente senza impegno<\/strong>.

L\u2019installazione a norma e la configurazione dell\u2019allarme con la Centrale Operativa Verisure<\/a> sono sempre gratuite. <\/strong>
Contestualmente all\u2019installazione, gli Esperti di Sicurezza Verisure si occupano di formare il cliente, i suoi familiari o dipendenti e i contatti d\u2019emergenza sull\u2019uso dell\u2019allarme e sulle procedure di emergenza. Infatti, per far s\u00ec che l\u2019allarme garantisca il massimo della protezione, \u00e8 assolutamente necessario attivarlo correttamente. Ma nessuna paura! L\u2019Assistenza Clienti Verisure \u00e8 costantemente al fianco dei clienti per ogni necessit\u00e0 e attraverso moltissimi canali di comunicazione!<\/p>\n\n\n\n

Servizio Clienti Verisure: la vita del cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il cliente Verisure non \u00e8 mai solo! Mentre le Guardie Giurate della Centrale Operativa si prendono cura della sicurezza dell\u2019abitazione o del negozio, il Servizio Clienti gestisce con la massima efficienza ogni sua necessit\u00e0.

Per ogni informazione sull\u2019uso dell\u2019allarme, il cliente dispone di un manuale d\u2019uso completo e di un\u2019area online dedicata dove trovare tutte le informazioni necessarie. <\/p>\n\n\n\n

Attraverso il canale mail, il Servizio clienti Verisure fornisce costanti informazioni su eventuali aggiornamenti software o procedurali, promozioni in caso di necessit\u00e0 di ampliamento del kit, iniziative dedicate e molto altro. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019assistenza clienti si occupa di effettuare un monitoraggio continuo del funzionamento dell\u2019allarme<\/strong> per prevenire eventuali guasti ed intervenire prontamente. I Tecnici Verisure effettuano tempestivamente ogni manutenzione<\/a><\/strong> <\/a>concordando con il cliente giorno e orario in base alle sue disponibilit\u00e0. Nel caso di semplici interventi come il cambio di batterie, il cliente ha anche l\u2019opportunit\u00e0, se gli viene pi\u00f9 comodo, di ricevere supporto telefonico. Qualsiasi sia la richiesta, il dubbio, la necessit\u00e0, contattare il Servizio Clienti Verisure \u00e8 facile e veloce.

Il Servizio Clienti \u00e8 attivo tutti i giorni dalle 7.00 alle 22.00<\/strong> attraverso moltissimi i canali di comunicazione: <\/p>\n\n\n\n