{"id":5570,"date":"2020-04-08T16:02:32","date_gmt":"2020-04-08T14:02:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.verisure.it\/blog\/?p=5570"},"modified":"2021-03-03T16:12:54","modified_gmt":"2021-03-03T15:12:54","slug":"continuita-del-servizio-di-vigilanza-durante-lemergenza-sanitaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.verisure.it\/continuita-del-servizio-di-vigilanza-durante-lemergenza-sanitaria\/","title":{"rendered":"Continuit\u00e0 del servizio di vigilanza durante l&#8217;emergenza sanitaria"},"content":{"rendered":"<div class=\"cta-content\"><p>Hai bisogno di un allarme? <strong><a href=\"https:\/\/preventivo.verisure.it\/allarme\/seo-7-step?camp=content&vs_source=seo-2025&utm_?source=blog.verisure.it&utm_medium=inline%20cta&utm_campaign=content-marketing-blog\" target=\"_blank\">Calcola ora il tuo preventivo gratuito<\/a><\/strong><\/p><\/div>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"660\" height=\"370\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.verisure.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/resta-a-casa.jpg?resize=660%2C370&#038;ssl=1\" alt=\"Verisure garantisce Continuit\u00e0 del servizio di vigilanza durante l'emergenza sanitaria\" class=\"wp-image-5573\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.verisure.it\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/resta-a-casa.jpg?w=1000&amp;ssl=1 1000w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.verisure.it\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/resta-a-casa.jpg?resize=300%2C168&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.verisure.it\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/resta-a-casa.jpg?resize=768%2C430&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.verisure.it\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/resta-a-casa.jpg?resize=400%2C224&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.verisure.it\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/resta-a-casa.jpg?resize=620%2C347&amp;ssl=1 620w\" sizes=\"auto, (max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Verisure, in questi giorni difficili di emergenza sanitaria, si impegna a garantire il servizio di vigilanza e sicurezza gestito dalle <a href=\"https:\/\/www.verisure.it\/blog\/guardia-giurata-che-ruolo-svolge\/\">Guardie Giurate<\/a> della <a href=\"https:\/\/www.verisure.it\/servizi-antifurto\/centrale\">Centrale Operativa<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019azienda di sicurezza N\u00b01 in Italia da sempre lavora per offrire la migliore protezione alle persone e tutto ci\u00f2 che pi\u00f9 conta per loro. \u00c8 una promessa che ha fatto ad ognuno dei suoi 3 milioni di clienti nel mondo perch\u00e9 ritiene la sicurezza un diritto umano imprescindibile.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 una promessa che ha fatto ad ognuno dei suoi 3 milioni di clienti nel mondo perch\u00e9 ritiene la sicurezza un diritto umano imprescindibile.<\/p>\n\n\n\n<p>Vediamo nel dettaglio il Protocollo d\u2019Azione Verisure.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-guardie-giurate-sono-attive-h24-per-la-sicurezza-della-casa\"><strong>Le guardie giurate sono attive h24 per la sicurezza della casa <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Durante l\u2019emergenza sanitaria covid-19, la prima attenzione \u00e8 stata di garantire la continuit\u00e0 del servizio di vigilanza della Centrale Operativa h24 a tutti i 122.000 clienti. <\/p>\n\n\n\n<p>Le GpG gestiscono tutti gli scatti di allarme e le segnalazioni SOS entro 60\u2019\u2019, e sono state equipaggiate dei dispositivi di prevenzione e protezione sanitaria. <\/p>\n\n\n\n<p>Purtroppo, in almeno 1 caso su 5, i furti si verificano anche con la presenza delle vittime in casa, secondo l\u2019indagine dell\u2019Istituto di Ricerca Internazionale Kantar TNS su oltre 500 vittime di furto. <\/p>\n\n\n\n<p>Quindi \u00e8 necessario restare a casa protetti.<br>Le nostre abitudini sono cambiate e trascorriamo quasi tutto il tempo dentro le nostre abitazioni. Per questa ragione \u00e8 importante conoscere tutte le <a href=\"https:\/\/www.verisure.it\/consigli-e-assistenza\/domande-frequenti\/attiva-allarme\">modalit\u00e0 parziali di attivazione<\/a> del sistema di allarme. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li> La modalit\u00e0 di allarme perimetrale attiva solamente i sensori esterni fotoperimetrali in balcone o in giardino. In caso di intrusione, i sensori fanno scattare l\u2019allarme e inviano le foto alla Centrale Operativa h24 che verifica cosa accade.<\/li><li>Le due modalit\u00e0 di allarme parziali, modalit\u00e0 giorno e modalit\u00e0 notte, attivano i sensori di tutte o alcune porte e finestre. Le modalit\u00e0 parziali, inoltre, sono configurabili sulla base delle esigenze dei clienti e modificabili in qualsiasi momento per nuove necessit\u00e0 chiamando il Servizio Clienti.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-il-sistema-di-allarme-continua-a-gestire-tutte-le-emergenze\"><strong>Il sistema di allarme continua a gestire tutte le emergenze <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il sistema di allarme Verisure dispone di un pulsante SOS per richiedere aiuto e intervento immediato alle Guardie Giurate. Il pulsante di emergenza \u00e8 sia portatile, con un semplice telecomando, che attivo sulla Centralina dell\u2019allarme.<\/p>\n\n\n\n<p>Basta premere l\u2019SOS in caso di malori o cadute in casa per attivare un protocollo di sicurezza e collegarsi immediatamente con la Centrale Operativa. Le Guardie Giurate avviseranno i soccorsi (Vigili del Fuoco o servizio sanitario) a seconda della tipologia di incidente segnalato. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-assistenza-clienti-viene-garantita-per-rispondere-a-tutte-le-richieste\"><strong>L\u2019assistenza clienti viene garantita per rispondere a tutte le richieste<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Verisure, per assicurare la massima protezione ai propri clienti, garantisce, oltre alla vigilanza, la continuit\u00e0 del Servizio di Assistenza Clienti e manutenzione durante l&#8217;emergenza sanitaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Il Customer Care Verisure continua ad essere operativo 7 giorni su 7, dalle 7 alle 22, per rispondere ad ogni richiesta dei clienti. Grazie al supporto dei colleghi del reparto IT, gli operatori lavorano da remoto, nel rispetto delle misure ministeriali di distanziamento sociale per il contenimento del virus.<\/p>\n\n\n\n<p>Non solo, il Servizio Clienti Verisure ha attivato anche un nuovo canale di comunicazione per essere ancora pi\u00f9 vicino a tutti i clienti: <strong>WhatsApp. <br>WhatsApp si aggiunge ai preesistenti canali e-mail (<a href=\"mailto:cliente@verisure.it\">cliente@verisure.it<\/a>), numero verde (<a href=\"tel:800 990 999\">800 990 999<\/a>)<\/strong> e chat nell\u2019<a href=\"https:\/\/www.verisure.it\/blog\/come-scaricare-lapp-my-verisure-e-fermare-i-ladri-con-lo-smartphone\/\">App MyVerisure<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Il cliente, per attivare il canale, deve scrivere per la prima volta al numero <a href=\"tel:+39 340 078 4322\">+39 340 078 4322<\/a> in modo da autorizzare gli operatori a rispondere. <br>Il <strong>servizio Clienti via Whatsapp \u00e8 disponibile per tutti i clienti Verisure e per i contatti indicati nel Piano d\u2019Azione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre per le manutenzioni sul posto o problematiche sul sistema di allarme, tutti i tecnici sono equipaggiati degli strumenti di protezione e prevenzione sanitaria (mascherine certificate, guanti in lattice, occhiali protettivi) nel rispetto delle indicazioni fornite dal Governo.<\/p>\n\n\n\n<p>Verisure \u00e8 al Vostro fianco e continua ad assicurare il proprio servizio di sicurezza H24 7 giorni su 7. Siamo persone che proteggono persone consapevoli della nostra responsabilit\u00e0 sociale.<\/p>\n<div class=\"cta-content\"><p>Hai bisogno di un allarme? <strong><a href=\"https:\/\/preventivo.verisure.it\/allarme\/seo-7-step?camp=content&vs_source=seo-2025&utm_?source=blog.verisure.it&utm_medium=inline%20cta&utm_campaign=content-marketing-blog\" target=\"_blank\">Calcola ora il tuo preventivo gratuito<\/a><\/strong><\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Offrire la protezione migliore per i propri clienti: ecco qual \u00e8 la nostra missione, che continua anche in questi giorni difficili. Scopri quali sono i servizi di vigilanza e sicurezza gestiti dalle Guardie Giurate della nostra Centrale Operativa.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5573,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[41,113],"tags":[368,283,151,197],"class_list":{"post-5570":"post-5570","post":"post","type-post":"type-post","status-publish":"status-publish","format-standard":"format-standard","has-post-thumbnail":"has-post-thumbnail","hentry":"hentry","category-news":"category-news","category-verisure":"category-verisure","tag-centrale-operativa-verisure":"tag-centrale-operativa-verisure","tag-guardie-giurate-verisure":"tag-guardie-giurate-verisure","tag-verisure":"tag-verisure","tag-verisure-italia":"tag-verisure-italia"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.1 (Yoast SEO v27.4) - 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